PALAVRAS PARA REVELAR OU PARA OCULTAR?

REVELANDO (OU OCULTANDO) O PAPEL DAS PALAVRAS

Estudos de Negociação a partir dos Fatos

Leitura recomendada pela Vídeo Aula 8 do Curso

Dr. Negociação – Negociações Complexas

Um negociador que não protege sua negociação expõe seu negócio aos riscos da natureza. Riscos da natureza? Sim, da natureza humana em seu aspecto que, creio, seja universal e atemporal.

O lado iluminado do rosto humano é sempre temporal e regional: de tal exposição resulta que o conceito de politicamente correto evolui ao longo do tempo. A face humana muda ao longo do tempo e torna-se cada vez mais bonita. Enquanto isso, no muséu, qualquer retrato fica cada vez mais feio, cada vez mais esquisito.

Contrário sensu, o lado sobre o qual não incide a luz, a face trevosa, conserva os mesmos distúrbios, as mesmas e repetidas incoerências que aqui vamos chamar inadequadamente de natureza humana: o aspecto menos simpático dos seres humanos.

A natureza humana é inimiga natural da satisfação do outro. Amai vos uns aos outros… Ao próximo como a si mesmo… enfim, os homens repetem por séculos sentenças educativas, mas este processo educacional não tem sido capaz de derrotar a face trevosa da natureza humana. Continuamos tentando. Enquanto isso, retomando o conselho original de proteger a sua negociação contra o ataque do outro, do interesse do outro, vamos transformar esta especulação em fatos.

Todo aquele que pode manipular, igualmente pode ser manipulado. O que um manipulador mais detesta é outro manipulador. E uma negociação, de qualquer espécie ou natureza, esta sempre exposta ao ataque da manipulação. Porque? Porque um negócio fechado é a solução dos interesses. O ingênuo e o manipulado ignora que exista o interesse de não solução de um conflito de interesse. Ao alvo da manipulação não é permitido ver o todo, geralmente vê apenas 2 elementos: ama a um e odeia o outro. E o ódio é sempre uma substância utilizada na química do interesse. O amor também.

Neste contexto existem os ingênuos, os manipulados e os manipuladores. Os manipuladores atuam com a face a-temporal e universal trevosa da natureza humana. Sim, a manipulação não foi inventada nas Américas, não é cria do século XX, alías, Sócrates tomou cicuta depois de muito ser acusado de manipulador, justamente ele que expunha os fios desencapados de um argumento construído em manipulação.

O Ministro da Comunicação do Nacional-Socialismo, Joseph Goebbels, foi quem vaticinou que “uma mentira repetida mil vezes torna-se verdade“. Ele era contador, antes de se tornar comunicador: talvez esta origem explique porque tenha revelado sua calculada fórmula. Sobre Hitler disse certa vez: “Este homem é perigoso, ele acredita no que diz“.

Nos cadernos pessoais de Goebbels, ele fala sobre Hitler: seria verdade? Ou seria uma mentira que repetia para si mil vezes?

Políticos praticam o estelionato com suas palavras porque convertem sonhos coletivos em promessas. E suas promessas realizam um unico objetivo: encantar, entorpecer, dominar. Olhando para estes personagens, fora de seus contextos, parecem figuras caricatas. Mas, estas caricaturas destruíram populações reais com promessas irreais.

Por fim, terminamos como começamos pois os eventos se repetem:

PALAVRAS PARA REVELAR OU PARA OCULTAR?

Leia o post  NEGOCIAR POR TELEFONE É ARRISCADO?

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Assista à Segunda Parte da Vídeo Aula 8 do Curso Dr. Negociação – Negociações Complexas.

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